Farklı müşteri kitlesine sahip kuyumcuların farklı talepleri için, uzmanlığa ayrılmış birçok deneyimli usta ile işbirliği yapan Ela Diamond; en iyi ürünü müşterilerine sunmak için en iyileri biraraya getiriyor.
Çıplak taş alanında uzun bir dönemdir faaliyetlerini sürdüren Ela Diamond; son yıllarda bitmiş ürün sunumuyla da hem yurtiçinde hem de yurtdışında yüksek kaliteyi uygun fiyata almayı isteyenlerin tercihi oluyor. Ela Diamond firma sahibi Yücel Bedir; kısa süre içinde bitmiş ürün grubundaki müşterilerinin toplam %20’sini oluşturan yabancıların sayısının %50 ye ulaştığını, ortaya çıkan yüksek güven ortamı nedeniyle artık yurtdışından bir telefonla dahi müşterilerinin siparişlerini hızlı ve doğru bir şekilde gerçekleştirebildiklerini söyledi. En önemli farklarının; bir iki tarza bağlı kalmamak ve çok farklı isteklere, dizaynlara hızla etkin yanıtlar vermek olduğunu belirten Bedir, "Müşterilerimizin istediği tipteki ürünü en iyi yapabilecek ustalar ile çalışma avantajımızı bizim en büyük artımız. Biz bir iki usta ile çalışmadığımız için; çok farklı özelliklere sahip dahi olsa bir ürünü en iyi piyasada kim yapıyorsa onunla çalışma imkanına sahibiz. Bu durum; bitmiş ürünlerde en kaliteli sonucu en uygun fiyatla elde etmemize, dolayısıyla müşterilerimizin yüksek memnuniyetine yol açıyor” diye konuştu.
Eski Doğu Bloku ülkeleri, İran, Irak ve az sayıda Avrupa ülkelerinden ihracat gerçekleştirdikleri müşterileri olduğunu kaydeden Yücel Bedir, sözlerini şöyle sürdürdü:
"Amacımız çok kişiye ulaşmaktan ziyade, hizmet verdiğimiz müşterilerimizin memnuniyetini sürekli en üst seviyede tutmaktır. Yurtdışı müşterilerimiz ağırlıklı olarak fantezi tarza sahip modelleri tercih ediyorlar. Onlar için en önemli öncelik; takının özgün ve farklı model duruşu oluyor. Taşın ebatından, bütçesinden ve ayarından önce modelinin zenginliği ihracat müşterimizi etkiliyor. Bazı yabancı müşterilerimiz montürlerini kendileri getirerek ürünün geri kalan bölümünü bize tamamlatıyorlar. Bazı müşterilerimiz ise tamamen arzu ettikleri modeli bize söyleyerek anahtar teslim bizden almayı tercih ediyorlar. Bizim en önem farklarımızdan birisi de; biz müşterimizin ister 1 adet ister 1000 adet siparişi olsun aynı titizlikle üretim aşamalarını takip ediyor ve işinde en başarılı profesyonellerin ürünü oluşturmasını sağlıyoruz. "
Ela Diamond’ın ilerleyen dönemlerde üretim bölümlerini kendi içinde oluşturmayı planlamadığını vurgulayan Bedir; "Biz kendi içimizde yapılaşırsak, farklı alanlarda farklı uzmanlığa sahip olan ustalarla çalışma şansını kaybederiz. Herkesin mutlaka bir ürün grubunda daha etkin bir yönü bulunuyor. Biz, en iyiyi isteyenleri en iyi ustalarla buluşturmaya devam edeceğiz” diyerek sözlerini noktaladı.
YORUMLAR